Términos y Condiciones

 

Bienvenido a Andromeda Decks

 

Es muy importante que lea los siguientes términos y condiciones antes de realizar alguna compra en nuestra tienda.

Al realizar una compra en andromedadecks.com el cliente acepta estos términos de uso.

Andromeda Decks se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o de quitar porciones de estos términos y condiciones de uso, en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar si hay cambios.

Andromeda Decks se reserva el derecho a cancelar la cuenta y el servicio a clientes que hagan mal uso o intenten efectuar un acto ilícito.

 

 

TIEMPOS DE ENVÍO

 

Las órdenes se procesan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra.

Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de guía de tu paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán mediante la paquetería Guatex o por entrega directa al cliente de parte de alguno de los empleados de Andromeda Decks, a menos de que se especifique lo contrario en el correo de confirmación de envío.

El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería ya sea vía web (www.guatex.com) o vía telefónica (+502 2323-0500, +502 2328-3232).

Los horarios de entrega son abiertos de lunes a viernes en días hábiles y deberá haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.

El tiempo de entrega es de 1 día hábil a domicilios en el departamento de Guatemala y hasta 3 días hábiles en otros departamentos de Guatemala. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

El tiempo de entrega no es garantizado ya que pueden existir problemas ajenos a Andromeda Decks, como puede ser retraso en la paquetería por alta demanda, clima o accidentes viales, entre otros.

Los costos de envío a toda la capital de Guatemala Q25.00, en otros departamentos o municipios que no sean de la ciudad capital de Guatemala serán de Q40.00. Si excede de la compra de Q600.00 (Quetzales) el envío es gratuito.

Si el pedido es regresado a nuestras instalaciones por cuestiones de regulaciones se le reembolsará al cliente únicamente la cantidad pagada por los productos y no se reembolsará el envío.

Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a la entrega de su pedido y de surgir algún problema se notifique al correo [email protected] de inmediato. También es responsabilidad del cliente asegurarse de poner sus datos correctos y completos al momento de hacer su pedido, como lo es nombre del cliente, calle, avenida, número de casa, código postal, colonia, teléfono y correo electrónico, andromedadecks.com no se hace responsable de todos los gastos que incurran al no colocar la información correcta.

 

ARTÍCULOS INCORRECTOS O DEFECTUOSOS

 

Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado al correo [email protected] dentro de las primeras 24 horas a partir de que se recibe el producto. De ser así, puede ser cambiado dentro de los primeros 7 días naturales a partir del día en que se generó la orden, el cliente tendrá que pagar el envío a nuestra dirección que será otorgada y también el envío de vuelta a su domicilio. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.

Tenga en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica, en el correo enviado a [email protected], deberá añadir el número de orden y detallar la situación para poder proceder con la restitución del producto.

Andromeda Decks no se hace responsable por daños ocasionados por el mal manejo del paquete por parte de la paquetería (problemas en la entrega, retrasos, daños, pérdidas o robo son responsabilidad del operador del envío), no obstante, haremos todo lo posible para proteger todos los artículos enviados.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

*No existen cambios, devoluciones, ni reembolsos de artículos.

Una vez generada la orden en andromedadecks.com, no podemos realizar ningún cambio de artículo, de requerirlo favor de enviar un correo a [email protected] solicitando la cancelación de la orden, para que se pueda realizar una nueva, a excepción de que tu orden ya haya sido enviada.

 

PRECIOS

 

andromedadecks.com se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Todos nuestros productos se cobrarán en Quetzales (moneda de Guatemala), andromedadecks.com no tiene control en el tipo de cambio que aplique su banco.

 

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.

 

En caso de solicitar la cancelación de la orden enviar un correo a [email protected] para que esta sea cancelada, siempre y cuando la orden no haya sido enviada.

 

DERECHOS RESERVADOS

 

Todo el material del sitio de andromedadecks.com incluyendo texto, diseños, gráficos o archivos pertenecen exclusivamente a andromedadecks.com, algunas fotografías son utilizadas con permisos de otras compañías y sitios web, está prohibida la reproducción total o parcial de cualquiera de nuestros productos.

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