Términos y Condiciones

Bienvenido a Andromeda Decks

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Andromeda Decks se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o de quitar porciones de estos términos y condiciones de uso, en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar si hay cambios.

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TIEMPOS DE ENVÍO

Las órdenes se procesan dentro de 48 horas hábiles siguientes a la compra.

Una vez procesada tu orden, recibirás una notificación por correo o WhatsApp con el número de guía de tu paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán mediante la paquetería Forza Delivery o por entrega directa de nuestros mensajeros, a menos de que se especifique lo contrario en el mensaje de confirmación de envío.

El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería ya sea vía web o vía telefónica.

Los horarios de entrega son abiertos de lunes a viernes en días hábiles y deberá haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.

El tiempo de entrega es de 1-2 días hábiles a domicilios en el departamento de Guatemala y hasta 4 días hábiles en otros departamentos. NO realizamos envíos internacionales.

El tiempo de entrega no es garantizado ya que pueden existir problemas ajenos a Andromeda Decks, como puede ser retraso en la paquetería por alta demanda, clima o accidentes viales, entre otros.

Los costos de envío varía segun tu locación, puedes verificar el tarifario en el carrito de compras, también puedes enviarnos un mensaje para consultar las tarifas. Si tu pedido excede Q500.00 (Quetzales) el envío es gratuito.

Si el pedido es regresado a nuestras instalaciones por cuestiones de regulaciones se le reembolsará al cliente únicamente la cantidad pagada por los productos y no se reembolsará el envío.

Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a la entrega de su pedido y de surgir algún problema se notifique al correo barajasandromeda@gmail.com o nuestras redes sociales de inmediato. También es responsabilidad del cliente asegurarse de poner sus datos correctos y completos al momento de hacer su pedido, como lo es nombre del cliente, calle, avenida, número de casa, código postal, colonia, teléfono y correo electrónico, andromedadecks.com no se hace responsable de todos los gastos que incurran al no colocar la información correcta.

ARTÍCULOS INCORRECTOS O DEFECTUOSOS

Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado al correo barajasandromeda@gmail.com dentro de las primeras 24 horas a partir de que se recibe el producto. De ser así, puede ser cambiado dentro de los primeros 7 días naturales a partir del día en que se generó la orden.

Tenga en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica, en el correo enviado a barajasandromeda@gmail.com, deberá añadir el número de orden y detallar la situación para poder proceder con la restitución del producto.

Andromeda Decks no se hace responsable por daños ocasionados por el mal manejo del paquete por parte de la paquetería (problemas en la entrega, retrasos, daños, pérdidas o robo son responsabilidad del operador del envío), no obstante, haremos todo lo posible para proteger todos los artículos enviados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

*No existen cambios, devoluciones, ni reembolsos de artículos.

Una vez generada la orden en andromedadecks.com, no podrás realizar ningún cambio de artículo, de requerirlo favor de enviar un correo a barajasandromeda@gmail.com solicitando la modificación de la orden, para que se pueda realizar una nueva, a excepción de que tu orden ya haya sido enviada.

PRECIOS

andromedadecks.com se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Todos nuestros productos se cobrarán en Quetzales (moneda de Guatemala), andromedadecks.com no tiene control en el tipo de cambio que aplique su banco si realizas pago por medio de tarjeta de crédito o débito.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.

En caso de solicitar la cancelación de la orden enviar un correo a barajasandromeda@gmail.com para que esta sea cancelada, siempre y cuando la orden no haya sido enviada.

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